LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi quinella — Ketelusan Penuh untuk Akaun Anda

Data peribadi anda adalah hak anda, dan kami mengawal cara ia disimpan, diakses dan dikongsi. Dokumen ini menjelaskan dengan terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat akaun, transaksi pembayaran dan...

Enkripsi tahap bankTiada penjualan data pihak ketigaKawalan akses penuhPenghapusan data atas permintaan
Lihat lobby Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi quinella — Ketelusan Penuh untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Mengendalikan Data Peribadi Anda

Apabila anda membuka akaun quinella dan melakukan deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami mengumpul nama, alamat, nombor pengenalan dan maklumat pembayaran anda. Data ini disimpan dalam pelayan bersertifikat dengan enkripsi 256-bit dan diakses hanya oleh kakitangan quinella yang memerlukan maklumat itu untuk mengendalikan akaun anda, memproses pengeluaran atau menangani pertanyaan sokongan. Kami tidak menjual, menyewakan atau membongkar

maklumat anda kepada pengiklan atau broker data. Di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan, data anda disimpan selama akaun anda aktif; selepas penghapusan akaun, kami mengekalkan rekod transaksi sepanjang tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI KAMI

Cara Mengakses atau Meminta Perubahan pada Data Anda

Anda mempunyai hak untuk melihat, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda yang disimpan dalam sistem kami. Suportkan quinella tersedia untuk membantu dengan permintaan privasi anda...

E-mel Privasi Hantar permintaan akses data atau penghapusan ke [email protected] dengan butiran akaun anda. Tim kami...
Sokongan Langsung Dalam Akaun Buka tab Soalan Lazim dalam akaun anda dan pilih Privasi & Keselamatan. Waktu tindak...
Permintaan Bertulis Pos permintaan tertulis ditandatangani ke Pejabat Privasi quinella untuk maklumat sensitif. Pastikan sertakan nombor...
KEAMANAN & KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi dan Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan operasi kami. Kami menggunakan pengesahan dua faktor wajib, enkripsi sesyen pelayar, dan pemantauan aktivitas akaun masa nyata untuk mengesan akses yang tidak dibenarkan. Setiap transaksi pembayaran dilog...

Pengesahan Dua Faktor

Setiap log masuk ke akaun anda memerlukan kod satu kali yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan dikompromikan.

Keamanan Sesyen Pelayar

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan quinella dilindungi oleh HTTPS dan sertifikat SSL terkini. Sesyen anda tamat otomatis selepas 30 minit ketiadaan untuk keselamatan.

Pengesahan Pengeluaran

Sebelum kami memproses pengeluaran kepada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau akaun bank anda, kami mengesahkan identiti anda melalui pertanyaan keselamatan dan semakan dokumen jika diperlukan.

Pemantauan Aktiviti Masa Nyata

Sistem kami mengesan corak tidak biasa seperti log masuk daripada kawasan baru atau perubahan maklumat akaun yang cepat. Kami akan menghubungi anda untuk mengesahkan jika sesuatu yang mencurigakan dikesan.

Retensi Data Terhad

Data transaksi disimpan selama tiga tahun untuk tujuan pematuhan; data peribadi yang tidak diperlukan secara aktif dihapus selepas penghapusan akaun atau atas permintaan bertulis anda.

Maklum Balas Privasi Masukkah

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang bagaimana data anda ditangani, hubungi [email protected] dengan butiran lengkap. Kami berjanji untuk menyelidik dalam 5 hari kerja dan memberikan penyelesaian bertulis.

Soalan Lazim tentang Polisi Privasi quinella

Hanya kakitangan quinella yang diberi kebenaran yang memerlukan akses untuk memproses transaksi, menyelesaikan sokongan pelanggan atau mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak menunjukkan nama, maklumat pembayaran atau riwayat akaun anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.

Semua transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi hujung ke hujung dan diproses melalui sistem pembayaran terverifikasi. Kami menyimpan nama dompet anda sahaja, bukan butiran log masuk atau saldo dompet. Penyedia dompet mengendalikan data pembayaran mereka sendiri di bawah polisi privasi mereka.

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] dengan subjek 'Permintaan Akses Data' dan butiran akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti dan memberikan fail CSV atau PDF yang berisi semua data peribadi, transaksi dan komunikasi dalam 10 hari kerja.

Apabila anda meminta penghapusan akaun, kami mengalih keluar nama, alamat, nombor telefon dan maklumat pembayaran anda daripada sistem aktif dalam 7 hari. Rekod transaksi untuk tujuan pematuhan undang-undang disimpan selama tiga tahun di pelayan terpisah yang hanya boleh diakses oleh pasukan pematuhan.

Ya, kami menggunakan kuki sesyen untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami bagaimana anda menggunakan platform kami. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi akaun. Kami tidak menjual data analitik kepada pengiklan pihak ketiga.

Kami memantau akaun anda secara berterusan untuk aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan log masuk dari lokasi baru, perubahan kata laluan atau permintaan pengeluaran tidak biasa, kami akan menghantar amaran SMS ke nombor berdaftar anda dan meminta pengesahan. Selalu semak e-mel kami untuk amaran keselamatan.

Pelayan quinella terletak di pusat data yang disertifikasi di wilayah Asia Tenggara dengan sokongan undang-undang tempatan. Semua pelayan dilengkapi dengan perlindungan kegagalan kuasa, sandaran otomatis dan sistem pendingin berlebihan. Data anda tidak dipindahkan di luar kawasan yang disokong tanpa persetujuan anda.