LEGAL REFERENCE

Perlindungan Peraturan dan Hak Anda di quinella

Kami berkomitmen untuk menjalankan operasi dengan transparansi penuh dalam wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Halaman ini menerangkan hak anda, cara kami melindungi akaun anda, dan...

Perlindungan DataKeamanan AkaunHubungi Pasukan Kami
Lihat lobby Baca Soalan Lazim
Perlindungan Peraturan dan Hak Anda di quinella

Syarat Perkhidmatan dan Kepatuhan Bidang Kuasa

quinella beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti permainan dalam talian. Akaun anda tertakluk kepada syarat perkhidmatan kami yang lengkap, yang mengawal penggunaan platform, deposit melalui kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran dana. Kami mengekalkan catatan lengkap setiap transaksi untuk kepatuhan undang-undang. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang peraturan atau keperluan bidang

kuasa anda, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN LANGSUNG ANDA

Cara Menghubungi Tim Sokongan Peraturan Kami

Sokongan peraturan dan privasi kami tersedia untuk menjawab soalan tentang hak anda, permintaan akses data, dan kebimbangan akaun. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda dan kami...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan peraturan anda ke [email protected] dan kami akan bertindak balas dalam tempoh dua...
Sembang Langsung Akses sembang langsung kami melalui halaman akaun anda untuk pertanyaan segera tentang privasi akaun...
Pusat Bantuan Tertulis Jelajahi asas pengetahuan kami yang menyeluruh tentang hak pengguna, bagaimana pengeluaran dana diproses, dan...
AMANAH PEMPROSESAN DATA

Cara Kami Menjaga Data dan Privasi Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan. Data anda disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang berwenang untuk tujuan...

Penyulitan Transaksi

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta setiap pengeluaran disulitkan dan disahkan melalui protokol keamanan berlapis untuk melindungi dana anda.

Penghapusan Data

Anda boleh meminta untuk menghapus akaun dan semua data yang berkaitan yang disimpan dengannya. Kami akan melengkapkan permintaan ini dalam tempoh 30 hari dengan pengecualian untuk catatan yang diperlukan oleh undang-undang.

Audit Keamanan

Kami menjalankan audit keamanan berkala untuk memastikan data anda dilindungi terhadap akses tidak sah dan pelanggaran. Laporan keselamatan tersedia atas permintaan.

Akses Maklumat Peribadi

Minta salinan lengkap semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk sejarah akaun, transaksi dan komunikasi, dalam format yang boleh dibaca.

Perubahan Privasi

Jika anda ingin mengemas kini pilihan privasi anda atau menarik persetujuan untuk penggunaan data tertentu, hubungi sokongan kami dan kami akan memproses perubahan dalam satu hari bekerja.

Jejak Kuki dan Pelacakan

quinella menggunakan kuki untuk operasi akaun dan memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada mana-mana masa.

Persoalan Biasa Tentang Privasi dan Hak Anda

Semua deposit dan maklumat pembayaran disulitkan menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda; pemproses pembayaran pihak ketiga kami mengendalikan maklumat sensitif itu dalam pematuhan penuh dengan piawaian keamanan industri.

Ya. Hantarkan permintaan akses data kepada [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan menyediakan fail lengkap dalam format CSV atau PDF dalam tempoh 14 hari. Fail ini termasuk sejarah akaun, transaksi, komunikasi dan tetapan profil anda.

Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan catatan urus niaga untuk kepatuhan cukai dan undang-undang selama tujuh tahun. Maklumat peribadi lain dihapuskan dalam tempoh 30 hari kecuali kami diperlukan untuk menyelesaikan percanggahan pengeluaran atau siasatan undang-undang.

Hubungi sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan membekukan akaun anda, menjalankan audit transaksi dan melaporkan aktiviti yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang sesuai. Anda akan dimaklumkan tentang setiap penemuan.

Ya. Hubungi sokongan kami dengan permintaan penghapusan akaun. Kami akan menutup akaun anda dan menghapuskan semua maklumat peribadi dalam tempoh 30 hari, kecuali catatan transaksi yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk menyelesaikan pengeluaran yang tertangguh.

Kami hanya mendedahkan data akaun sebagai tindak balas kepada perintah mahkamah yang sah atau permintaan undang-undang yang layak. Kami akan memberitahu anda tentang permintaan sedemikian kecuali undang-undang melarang kami untuk berbuat demikian. Anda boleh memfailkan bantahan dengan badan peraturan yang relevan.

Ya. quinella beroperasi selaras dengan undang-undang perlindungan data tempatan dan peraturan permainan di wilayah yang disokong. Kami mengekalkan transparansi penuh mengenai cara kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan data anda dalam pematuhan penuh dengan keperluan bidang kuasa.